多种联系方式汇总
无论你是传奇私服玩家需要反馈问题、开服商希望发布开服信息,还是合作伙伴寻求商务合作,都可以通过以下渠道联系本站团队。我们承诺在工作时间内 2 小时内响应,非工作时间 12 小时内响应。
玩家客服邮箱
邮箱:[email protected](占位)
适用:私服信息纠错、举报虚假开服、账号问题、功能建议
开服商合作邮箱
邮箱:[email protected](占位)
适用:开服信息发布、置顶推广、信用评级申请、合作洽谈
客服热线
电话:400-000-0000(占位)
服务时间:周一至周日 09:00—21:00
适用:紧急问题、投诉建议、合作咨询
在线客服
入口:站内右下角"在线客服"按钮(占位)
服务时间:每日 09:00—23:00
适用:实时咨询、快速答疑
办公地址
地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层(占位)
邮编:000000(占位)
来访请提前预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 玩家客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作时间 2 小时内回复 | 信息纠错、举报、账号问题 |
| 开服商合作邮箱 | 7×24 小时接收 | 1 个工作日内回复 | 发布、推广、评级申请 |
| 客服热线 | 09:00—21:00 | 即时接听 | 紧急问题、投诉 |
| 在线客服 | 09:00—23:00 | 5 分钟内响应 | 实时咨询 |
| 举报通道 | 7×24 小时接收 | 24 小时内核实处理 | 虚假开服、诈骗举报 |
服务承诺:1)玩家举报的虚假开服信息,我们承诺 24 小时内完成核实,核实后立即下架并列入黑名单;2)开服商提交的发布申请,1 个工作日内完成审核;3)所有涉及个人信息的咨询,我们严格保密,不会向第三方泄露。
各部门与业务线联系指引
玩家服务组
负责私服信息纠错、玩家举报、账号问题、功能建议。如果你发现某条私服信息标注错误(如版本类型不符、开服时间有误、充值比例虚标),请通过玩家客服邮箱或在线客服反馈,并附上私服名称与具体问题描述。我们核实后会给予反馈,并对有效举报者赠送平台积分奖励。
开服商服务组
负责私服信息发布、置顶推广、信用评级、合作洽谈。开服商如需发布新开传奇私服信息,请通过合作邮箱提交以下资料:私服名称、版本类型、开服时间、服务器地区、充值比例、官网地址(占位)、联系方式。我们会在 1 个工作日内完成审核并上架。
技术安全组
负责服务器检测系统、登录器安全检测、反爬虫机制。如果你在使用本站客户端或检测工具时遇到技术问题,或发现安全漏洞,请通过玩家客服邮箱反馈,标题注明"技术问题"。我们会对有效漏洞报告给予奖励。
商务合作组
负责广告投放、品牌合作、内容授权。如有商务合作意向,请通过合作邮箱联系,注明"商务合作"及具体合作方向,我们会在 2 个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q1:如何举报虚假开服信息?
通过玩家客服邮箱或在线客服提交举报,需提供私服名称、具体问题(如"标注1.76实际是超变""充值比例虚标")、截图证据(如有)。我们承诺 24 小时内核实处理。
Q2:开服商如何发布开服信息?收费吗?
通过合作邮箱提交资料即可,基础发布免费。如需置顶推广、首页推荐等增值服务,可联系商务合作组了解具体方案与报价。
Q3:我的账号无法登录怎么办?
请先尝试通过注册邮箱重置密码。若仍无法登录,请通过玩家客服邮箱提供注册邮箱与账号昵称,我们会在核实身份后协助处理。
Q4:发现私服存在诈骗行为,如何快速反馈?
请直接拨打客服热线或通过在线客服反馈,标题注明"紧急举报"。我们会优先处理,并在核实后下架该私服、列入黑名单,同时视情况向其他玩家发布风险提示。
Q5:商务合作有哪些形式?
目前支持广告位投放、开服商联合推广、内容授权转载、品牌联名活动等形式。具体方案请通过合作邮箱联系商务合作组,我们会根据你的需求提供定制方案。